У брошурі головну увагу приділено найактуальнішим питанням, що виникають у сфері надання послуг, подається необхідна інформація споживачеві щодо захисту його прав, можливі шляхи вирішення конфліктних ситуацій. Розраховано на широке коло читачів.
Упоряд. Шовкошитна С.
© Інститут Громадянського Суспільства - 2003.
ISBN 966-7672-35-2.





